サプライス航空券は安全？評判を調査！知っておきたい4つの魅力
Updated 2024-09-02
目次
エクスペディアでの予約を考えている方に向けて、実際に宿泊を経験した方々の評判や口コミを集めて検証してみました。
集めた口コミをもとに結論を述べると、サプライスは安心して利用できる予約サイトです。
サプライスとは？- 海外航空券の価格が他社に比べ、圧倒的に安い
- HISが資本なので、信頼度が高い
- セールやクーポン配布が多い
- HISが国内外の全体の旅行商品を扱うが、サプライスは格安の海外航空券に特化
- 「気が変わった」でもOKな、業界初の
キャンセルサポートあり
この記事では、評判や口コミを元に、サプライスで予約をするメリットや、予約前に知っておきたい情報を解説します。
予約前にぜひ、最後までお読みください。
本ページはプロモーションが含まれています。
サプライスとは？安全なサイト？
「もし、東京-ロンドン間が、東京-大阪間と同じ価格だったら？」
従来の海外航空券の値段の基準が変われば、旅行はもっと身近なものになりますね。
サプライス（Surprice）は、「旅の価格に『驚き』をもたらす」そんなモットーを掲げる、格安の海外航空券を比較できる予約サイト。
取扱料金は無料（※一部LCC、海外発航空券を除く）で、すべて日本語での予約・利用が可能。
クーポン配布やセールがとにかく多いことが魅力！
仕事などで予定が確実でなくても、キャンセルサポートがあるため、安心して予約できますよ。
海外航空券を格安で予約したい方は、一度チェックしておきたい予約サイトです。
＞ サプライス（公式ページ）を見る
サプライスは安全？安心して利用できる？
結論として、サプライスは安全で、信頼できる旅行予約サイトです。
Google検索でいくつかネガティブな口コミが見つかることもありますが、予約が成立しないといった深刻な問題は非常に稀。
日本を代表する大手旅行会社である、HISが運営しており、信用度は高いです。
多くのユーザーは、満足した旅行体験を得ています。
サプライスで購入できる格安航空券
サプライスで購入できる航空券の例をご紹介します。
6,000円から！サプライスの格安航空券で韓国へ
ソウルの往復航空券は、なんと6,000円から！
驚きの価格で、時に国内旅行よりも安く身近に感じられますね。
6,000円から始まるこの価格は、特にオフシーズンに設定されており、通常期よりもずっとお得に韓国を訪れることができます。
ハワイの格安航空券を予約！驚きの価格で夢の休暇を
ホノルルの格安航空券も、往復で52,000円から！
ハワイはこんなにも身近なんです。
壮大な自然と文化を体験する絶好の機会をお見逃しなく！
ロンドン行きの格安航空券！84,000円から
ロンドン行きの航空券を、往復84,000円から手に入れるチャンス！
ヨーロッパも10万円以内で旅行できます。
サプライスを選ぶ4つの理由
サプライスが、他の旅行会社に比べて優れている点をご紹介します。
基本が安いにも関わらず、さらに安くなるクーポンやセールはとてもお得！
チェックしてみてください。
サプライスを選ぶ理由1. WEEKLYセールでさらにお得になる
サプライスでは週替わりでWEEKLYセールを行っています。
値段は破格に安いことも多いので、まずチェックしてみましょう。
サプライスを選ぶ理由2. 頻繁にクーポンが発行される
- サプライスの
- 「割引クーポン」をクリック
- 「このクーポンをコピー」と書かれたボタンをタップ
することで「クーポン番号」を取得でき、とても簡単です。
3種類のクーポン- 一律割引クーポン：購入金額に関わらず割引。数千円単位。（条件がないため、1番お得！）
- 最大割引クーポン：購入金額により、割引額が変動。1000円未満〜5000円ほど。
- 指定の旅先クーポン：指定された旅先・航空会社の航空券のみ割引。数千円単位。
キャッシュバック対象商品では、キャッシュバックも同時に利用できるというなんとも嬉しいクーポンです。
年末年始、クリスマス、GW前後、お盆前後、ブラックフライデー、先着OO名様限定など、季節やイベントに合わせて行われるクーポンが多くあります。
ぜひクーポンがあるか調べてみてください。
> サプライス（公式ページ）を見る
複数人数での予約の注意点クーポンやキャッシュバック制度は、1回の購入に1度の適応であるため、2人での予約では割引が2倍にはなりません。
複数人数での予約は、別々に個人で予約した方がお得になります。
サプライスを選ぶ理由3. 会員限定のシークレットセールがある
不定期でフラッシュセールも開催！
上記のクーポンに加え、サプライス会員限定で、メルマガにて不定期でクーポンが発行されます。
会員登録はとても簡単で、名前やメールアドレスなど1分で終わるもの。
新規で会員登録した後でも、すぐ利用することができます。
サプライスを選ぶ理由4. さらにキャッシュバックもクーポンと併用可能
サプライスのキャッシュバック制度とは、航空券の予約により最大で10000円の割引（キャッシュバック）が適用されるというもの。
さらに嬉しいことに、「キャッシュバック」と「クーポン」を同時に利用することでき、大幅に値引きされます！
キャッシュバックの使い方- リストの中で「キャッシュバック適用価格」の表示をみつける
- 予約最後の確認画面にある「ご請求金額」にて、「キャッシュバック」という項目から、無事にキャッシュバックが適用されていることを確認する
キャッシュバックが1万円ということは多くなく、数千円単位です。
自分が探している便にキャッシュバック制度があれば、利用することをおすすめします。
キャッシュバックで気をつけたいことキャッシュバック対象の航空券の予約の際は、
- 予約変更不可
- キャンセルには「航空会社取扱手数料」と「取消手続料金」の両方の手数料がかかる
- 支払いに銀行振込が使えない
の3点に気をつけましょう。
サプライスの評判・口コミ
サプライスで特に多かった良い評判・悪い評判をまとめました。
サプライスの良い評判・口コミ
口コミから分かるサプライスのいいところ- 無駄がない分、安い
- HISが親会社で安心して予約できる
サプライスの良い評判1. 安い
「他のサイトより一人3万円以上安い上にクーポンまで使えて逆に怖い...。」
「よくもわるくもシンプルなシステム。サポートがすごいしっかりしてるわけじゃないけどその分安いし、無駄がないから個人的に好き。」
と安さを評価する口コミがダントツで多くありました。
「海外航空券をただ予約したい」という方には、サポートなどを省いたことによる安さが高評価でした。
サプライスの良い評判2. HISが親会社だから安心して予約できる
「格安会社だと不安だしあんま使いたくないけど、サプライスはHISの傘下だから安心。」
「旅行もちゃんとスムーズに終わってコスパが良かった。」
と格安会社でもHISの傘下ということで、高い信頼度を示す口コミも多くありました。<
サプライスの悪い評判・口コミ
口コミから分かるサプライスのイマイチなところ- サポートがあまりよくない
- 電話が繋がりにくい
サプライスの悪い評判1. 電話がつながりにくい
「電話はつながらないし、メッセージを送っても返信が来ない。」
「電話だと混んでる時は繋がらないから、メッセージで送った。」
といった悪い評判も。
ただ、サプライスの悪い評判の多くの投稿日を見てみると、コロナ前や直後。現在では数が減ってきていますが、お問合せなどのカスタマーサポート面ではあまり期待しない方がいいかもしれません。
サプライスの悪い評判2. 国内の航空券はない
「国内も予約できると思っていたらなかった。」などの口コミも。
サプライスは海外航空券のみ予約をすることができます。
海外のツアーやホテル、国内ツアー、国内の航空券など幅広くお探しの方は、HISをご覧ください。
HISではなく、サプライスを選ぶ2つの理由
大手旅行会社として有名なHISにより運営されているサプライス。
HISではなく、サプライスから予約するメリットは何なのでしょうか？
サプライスを選ぶ理由1. 海外航空券の手配に特化
HISでも航空券やホテル単体も予約することできますが、メインの商品は航空券＋ホテル＋現地でのサポートが込みのツアー。
日程やプランがあらかじめ決められており、そこに申し込む形になり、あらかじめ手数料等が含まれています。
一方サプライスは、海外航空券のみを手配することに特化している予約会社。
そのため取引料金がかからず、HISと比べ格安に航空券を予約することができます。
サプライスを選ぶ理由2. 安さ > サポート
サプライスはHISが運営していますが、HISと完全に同様のサポートを受けることができる訳ではありません。
サプライスはあくまで「手配する」会社です。丁寧なサポートはついてきません。
ただHISと全く同じ、保険料1,500円でキャンセル料を最大10万円保証する「キャンセルサポート」も提供。
安心をプラスすることも可能です。
サポート面ではややHISは劣りますが、その分安くなるのがサプライス。
海外航空券の安さを優先したいなら、サプライスがおすすめです。
サプライスはこんな人におすすめ
上記の評価・口コミや特徴を考慮すると、サプライスはこんな方におすすめです。
- 滞在先はあるので、海外航空券だけ予約したい
- 海外航空券を出来るだけ格安に、安心できるサイトから購入したい
サプライスの気になる情報
1. サプライスの支払い方法
サプライスの支払い方法はクレジットカードから。
利用可能ブランドはVISA（ビザ）、MasterCard（マスターカード）、JCB、AMERICAN EXPRESS（アメックス）、DinersClub（ダイナーズクラブ）です。
カードの支払い回数は、一括・分割・リボ払い分割回数（3、6、10、12、15、18、20、24）が可能。一部の商品では銀行振り込みが可能な場合がありますが、一般的にはクレジットカードのみです。
複数で予約する場合は、同行者と別々に支払えないため、代表者が支払う必要があります。
ただ「サプライスのセール・クーポン情報」で記載した通り、クーポンやキャッシュバック制度は、複数人数でも1回の購入に1度の適応です。複数人数での予約は、別々に個人で予約した方がお得になります。
2. サプライスのサポート体制
格安航空券だとなかなかキャンセルの場合に返金されないケースがほとんど。
ですが、サプライスではそんな不安を解消してくれる「キャンセルサポート」を用意。
1. ベーシックプラン
「ベーシックプラン」は、旅行を予定通り行く可能性が80％ほど確定している方にオススメ。
コンサートや現地でのイベントを目的に旅行される場合、そのイベントが中止になった場合にもキャンセル補償が適用されます。
【保険料と保証金額】
- 1,500円：10万円
- 3,000円：20万円
- 4,500円：30万円
2. プレミアムプラン
お仕事の都合がわからない方、先の予定に不安がある方にオススメです。
「プレミアムプラン」は、とてもフレキシブルで、「気が変わった」という理由でのキャンセルも保証。
プレミアムプランは予約後に加入することができないため、予約時と同時に申し込みましょう。
【保険料と保証金額】
- 18,000円：10万円
- 36,000円：20万円
- 54,000円：30万円
3. サプライスの問い合わせ方法
サプライスの問い合わせ方法は「電話」と「マイページからマイメッセージを送る」の2通り。
1. 電話
- 電話番号：050-1752-6712
- 営業時間：月〜金11:00〜18:00｜土11:00〜17:00｜日・祝日は休み
ちなみに上記の電話番号は公式サイトには記載されていません。
予約後に送られてくる案内メールにのみ表記されています。
2. マイメッセージ機能
サプライスにログイン後マイページ内から「Surpriceへ新規メッセージを送る」をクリックして送信できます。
通常のメールアドレスは問い合わせには使えないため、マイページのメッセージ機能を使いましょう。
4. サプライスの予約変更方法
サプライスで予約した航空券は、基本的に変更することができません。
オープン航空券や、航空券の規定によっては変更できる場合があります。変更理由としてよくある質問の回答は以下の通りになります。
- 「旅行者」の変更：できません。一度取り消し、再度新規予約する必要があります。
- パスポートの性・名を間違えるなど、誤った情報を登録：状況によって異なります。サポートページから状況をお選びください。
- 出発日の変更：基本的には出来ず、一度予約を取り消し再度予約する必用がありますが、変更可能な場合もあるので、まずお問い合わせを。
5. サプライスのキャンセル・取り消し方法
サプライスで予約した海外航空券のキャンセル・取り消しの手続きは出発の3日前までです。
1. 参加者全員のキャンセル
- 「予約商品」をからキャンセルをしたい商品を選択、「お取消」をクリック。
- 取消料金を確認します。キャンセルサポートに加入している場合は「旅行条件書および個人情報保護方針の内容に同意する」にチェック。
- 「確認する」をクリック後、「取消を確定する」をクリックして、終了です。
2. 一部のみのキャンセル
複数人数で同時に航空券を予約し、一部のみをキャンセルしたい場合1名参加できなくなったなどは、カスタマーサポートセンターへ電話またはマイページからメッセージを送る必要があります。
キャンセルポリシーや取引手数料の発生日は、航空券によって異なります。
サプライスで予約をする際の注意点
サプライスで航空券を予約する際は、以下の点を注意しましょう。
- セール情報をチェックする
- 予約の際は、正しい情報を入力し、よく確認する
- 前日や当日などの直前予約不可
- トラブルが起こった場合、各航空会社に直接問い合わせる必要がある
- 1,500円でキャンセル料を最大10万円保証する「
サプライスは「安さ」が売り。そのためいくらかの制限もありますが、シンプルに「航空券を安く購入したい」という方にはとてもおすすめの航空券予約サイトです。
実際の予約の方法はこちらの記事にて解説しています。
- 画像付きで予約の流れを解説
- 予約後の流れ
- 航空券の座席指定方法
- サプライスでマイルを貯める方法
を説明しているので、ぜひ参考にしてみてください。
シンプルに、安く海外航空券を求めるならサプライス
サプライスは、航空券の検索や予約の手順もとてもシンプルで、無駄なものがなく使い勝手の良いウェブサイトです。
海外の予約サイトでも格安の海外航空券を見つけることができますが、日本語に対応・信頼できるという点が大きな魅力。
日本のサイトでは、サプライスが最低価格で提供していることが多くあります。
クーポンやセールなどのお得情報をチェックし、有効に利用しましょう！
