エクスペディアは本当に安心？評判を徹底解説！会員特典でお得に旅行する方法
Updated 2024-09-18
目次
この記事で解決できる疑問- エクスペディアは予約しても大丈夫なサイト？
不当な料金を請求されたり、トラブルに巻き込まれることはない？ - エクスペディアの特徴は？
- ポイントは貯まる？
- エクスペディアで予約するときに、気をつけた方がいいことはある？
旅行を計画している時、信頼できる予約サイトを使いたいと思うのは当然ですよね。
エクスペディアは世界中で多くの人に利用されている大手のオンライン旅行予約サイトですが、「実際の評判がどうなのか」気になる方も多いはず。
この記事では、エクスペディアでの予約を考えている方に向けて、実際に宿泊を経験した方々の評判や口コミを集めて検証してみました。
先に結論を述べると、エクスペディアは、安心して利用できる予約サイトです。
次の旅行をよりお得に、そして簡単に予約できるように、わかりやすくお伝えします。
最後まで読んでみてくださいね。
こんな方におすすめの記事- 旅行の予算を少しでも抑えたい
- 航空券とホテルをまとめて予約したい
- セールや会員特典を使ってお得に旅を楽しみたい
本ページはプロモーションが含まれています。
エクスペディアとは？安心して予約できる？
出典：エクスペディア
エクスペディアとは
エクスペディアはすべて日本語対応の、世界中で利用されている最大級のオンライン旅行予約サイトです。
こんな特徴があります- 航空券とホテルの同時予約で割引
「航空券が全額OFF」など、驚くほど安く旅行できるチャンスがあります。 - 無料会員特典で10％以上お得
完全無料なのに、宿泊料金が10%以上OFFになるなど、見逃せない特典が満載！ - 世界最大級の選択肢
数多くのホテルや航空券を取り扱っており、自分にぴったりの旅行プランを見つけられます。
安心して利用できる？
結論から言えば、エクスペディアは安心して利用できる旅行予約サイトです。
日本でもトリバゴやホテルズドットコムなど、エクスペディア・グループに属するブランドが広く認知されています。
Googleで検索すると、一部に悪い口コミが見られることもありますが、詐欺や予約が成立しないなどの深刻なトラブルは非常に稀。
大多数のユーザーは満足のいく体験を得ています。
とはいえ、いくつかの注意点も。
次に、エクスペディアの口コミや評判を元に、良い点と悪い点を詳しく見ていきましょう。
エクスペディアの評判・口コミ
エクスペディアはどのように評価されているのでしょうか？
実際に利用したことがある方の口コミを集めました。
エクスペディアの良い評判・口コミ
口コミから分かるエクスペディアのいいところ- ホテルと航空券を合わせた時のコスパがいい
- セール価格の商品が多い
良い評判1. 航空券とホテルを一緒に予約できて、料金が安く抑えられた
「航空券と一緒に申し込んだが、ホテル代がとても安くなった」と値段に関するいい口コミが多くみられました。
「他社サイトと比較しても、ホテルが最安値になることが多い」「同じ値段でも、部屋のランクが一つ上」など、コスパがいいと感じた方が多いようです。
良い評判2. セールが頻繁にあり、お得に予約できた
「セール価格な商品が多い」という口コミも多くみられました。
とくにお盆やゴールデンウィークなど、日本ならではの祝日も世界基準から見れば平日なため、エクスペディアで検索すると値段が上がらないようです。
「掘り出し物が見つかりやすい」「直前セールが安かった」という声も見られます。
エクスペディアの悪い評判・口コミ
口コミから分かるエクスペディアのイマイチなところ- サポート面が弱い
- ホテルと航空券のセット予約の時に選べる小ホテルの数が少ない
悪い評判1. サポートが手薄に感じた
日本の旅行会社に慣れている方にとっては、エクスペディアのサポート体制が物足りないと感じることがあるようです。
サポートに連絡しても「エージェントによって対応が異なる」「サポートの電話が繋がらなかった」という声も目立ちました。
さらには、サポート面の細かい情報が見つけにくいという声も。
日本に特化したウェブサイトのデザインではないため、馴染みがないように感じることも多いかもしれません。
悪い評判2. ホテルと航空券の組み合わせの幅が少ない
航空券とホテルを同時に予約すると、ホテルを選べる選択肢が狭まるという声も多くありました。
ホテルのみの選択肢が多いこともあり、余計に航空券とのセットだと組み合わせの数が少ないと感じるのかもしれません。
割引になる分、すべてのホテルの選択肢からは選ぶことができないのが欠点です。
エクスペディアを選ぶ4つの理由
エクスペディアを利用するメリットは、ただ安いだけではありません。
ここでは、他の旅行サイトと比べた「エクスペディアの強み」を4つご紹介します。
1. ホテルと航空券のセット予約がお得
エクスペディアの最大の魅力は、航空券とホテルを同時に予約することで、大幅な割引が得られる点。
例えばこんな割引があります- 航空券代100％OFF：なんと航空券代がまるっと浮きます！「元が高く設定されているんじゃないの？」と思いましたが、ちゃんと安い！
- ホテル代1泊OFF：一部のホテルでは、航空券と一緒に予約することで1泊分の料金が無料に。
- 最大60%OFF：高級ホテルも割引対象になることがあり、通常では手が届かないホテルに、お手頃な価格で宿泊できます。
たとえば、「5泊のハワイ旅行」を計画している場合。通常リゾートホテルは高額になりがちですが、エクスペディアで予約することで、1泊分が浮くことも！
その分ショッピングや現地での楽しみに使えますね！
2. 会員プログラムでさらに割引＆特典
こちらで詳しく紹介していますが、エクスペディアには無料で登録できる会員プログラムがあります。
この会員プログラムは、ただ登録するだけで、対象のホテルが10％以上割引されるというもの。
例えば毎年、旅行で定番の観光地に行く場合でも、エクスペディアの会員になれば、常に特別価格で宿泊先を予約できます。
旅行をすればするほど会員ランクが上がり、特典も充実。登録・年間費は完全無料なので、ぜひ使ってみてください。
さらに詳しく！3. 選択肢が豊富で、自由な旅を楽しめる
多くの旅行予約サイトと比べ、エクスペディアでは他では見つからないホテルや航空会社を予約できます。
特に「少しニッチな旅先を考えている方」や、「周遊旅行を計画している方」にとっては最適。
取扱航空会社も価格帯も幅広く、旅を自由に考えたい方におすすめな旅行会社です。
4. 直前予約でも安い！掘り出し物が見つかる
旅行を計画していると、突然休みが取れたり、「明日どこかに行けたらな」と思うこともあるかもしれません。
そんな時に役立つのがエクスペディアの直前予約セール。
直前の予約は料金が高くなりがちですが、エクスペディアでは直前予約でもお得な価格で予約できることが多いです。
「週末に弾丸旅行をしたいけど、予算が厳しい」と思っていたとしても、エクスペディアなら、お得に予約できるかもしれません。
直前予約セールを見るエクスペディアの会員特典の詳細
エクスペディアでは、無料で会員登録するだけで多くのメリットが受けられます。
旅行を予約・完了するごとに「旅行アイテム」がたまり、その数に応じて会員ステータスが上がる仕組みです。
ブルー会員でもすでにお得ですが、ステータスが上がると特典やサービスの内容が充実していきます。
1. ブルー会員（登録するだけでOK！）
ブルー会員は、エクスペディアに登録するだけで誰でもなれる会員ランクです。登録後すぐに、以下の特典を利用できます：
- 対象ホテルが10％以上割引
- ポイントが貯まる、使える
- VIP Access ™提携施設の宿泊でポイント3倍
たとえば次の旅行の際に、登録だけで10％以上の割引が適用されるホテルがすぐに見つかります。
何度も旅行する人でなくても、簡単にこのメリットを享受できるのが嬉しいポイントです。
2. シルバー会員（年間数回の旅行でランクアップ）
1年で10個の旅行アイテム（1泊につき1個、航空券1枚で1個）を貯めると、シルバー会員にランクアップします。
- 対象の予約100円ごとに2ポイント獲得
- VIP Access提携ホテルでの朝食無料やスパの優待クーポン
- 空港ラウンジの利用（対象のホテルや空港で提供）
年に数回の旅行でも、無料の朝食やスパの利用がついてくることがあるので、特別なサービスを受けられます。
3. ゴールド会員（より多くの旅行で特別な特典）
1年で25個の旅行アイテム（1泊につき1個、航空券1枚で1個）を貯めると、最上級のゴールド会員にランクアップ。
- 対象の予約100円ごとに3ポイント獲得
- VIP Access提携ホテルでの客室の無料アップグレードやレイトチェックアウト
- 優先サポートサービス
旅行が趣味の人にはぴったりのランク。
ホテルに到着した際、客室のアップグレードやレイトチェックアウトが提供されることもあるので、ストレスフリーな旅行が楽しめます。
エクスペディアはこんな方におすすめ
上記の評価・口コミや特徴を考慮すると、エクスペディアはこんな方におすすめです。
- 旅行予算を抑えたい方
→ 航空券とホテルをセットで予約すれば、大幅な割引が期待できるため。予算を気にせず、贅沢なホテルに泊まりたい方に最適。 - 繁忙期でもお得に旅したい方
→ お盆や年末年始など、日本の繁忙期に旅行する際も、エクスペディアなら安く予約できることが多いため。 - サポートより価格や自由を優先する方
→ 日本の旅行会社に比べてサポートはやや弱い部分もありが、コスパと選択肢の豊富さで選びたい方に向いている。
エクスペディアの基本情報
エクスペディアを利用する前に、支払い方法やサポート体制、問い合わせ方法についてしっかり理解しておくと安心です。
ここでは、予約時に知っておくべき基本的な情報をわかりやすくまとめました。
1. エクスペディアの支払い方法
エクスペディアでの支払いは、予約時にクレジットカードやデビットカードで行います。
航空券やホテルをまとめて予約した場合も、基本的には一括での支払いが必要です。
- 航空券の支払い
予約時に全額をクレジットカードまたはデビットカードで支払います。 - ホテルの支払い
ホテルは事前払いと現地払いの2つの選択肢がありますが、事前払いのみ対応しているホテルもあるため、予約時に確認しておくことが重要です。 - 航空券＋ホテルの支払い
基本的に予約時に全額を支払います。分割払いはできないので、予約前に予算を確認しておきましょう。
2. エクスペディアのサポート体制
エクスペディアは24時間年中無休でチャットによるサポートを提供していますが、日本の旅行会社に比べると、サポートがやや手薄に感じることがあるかもしれません。
キャンセルや変更が必要な場合には、各航空会社やホテルによって対応が異なるため、迅速に対応できるように事前に問い合わせておくことが重要です。
海外旅行保険は別途加入することをおすすめします。
多くのクレジットカードには旅行保険が付帯しているので、カードの特典を確認しておくと良いでしょう。
3. エクスペディアの問い合わせ方法
エクスペディアで予約した後、何か問題が発生した場合は、チャットを通じて問い合わせることができます。
チャットサポートは、24時間対応しており、バーチャルエージェントが自動で応答してくれるため、時間に関係なく対応可能。
4. エクスペディアの予約変更・キャンセル方法
予約をした後に、予定が変更になることもあるかもしれません。
エクスペディアでは、航空券やホテルの変更・キャンセルもオンラインで簡単に行えます。
- 航空券の変更やキャンセル：航空券の変更やキャンセルは、予約した航空会社のルールに従います。
特に、格安航空会社（LCC）を利用した場合は、エクスペディアではなく、直接航空会社に問い合わせる必要があることもあるので、注意が必要です。 - ホテルの変更やキャンセル：ホテルに関しては、エクスペディアのマイページから簡単に変更やキャンセルができます。
条件によっては、キャンセル料がかかることがあるため、予約時にキャンセルポリシーを確認しておきましょう。
エクスペディアで予約する際の注意点
エクスペディアを利用してスムーズに旅行を計画するためには、いくつかのポイントに気をつけておく必要があります。
以下の注意点を押さえておけば、失敗するリスクを減らせます。
航空券を予約する際の注意点- キャンセル・変更不可が基本
多くの場合、航空券は予約後のキャンセルや変更ができません。
航空会社によってはキャンセル料を支払えば変更可能な場合もありますが、基本的には「確実に行ける日程」で予約をしましょう。 - 姓名や性別の入力ミスはNG
航空券を予約する際、パスポートに記載されている名前や性別を正確に入力することが重要です。
少しのミスでも搭乗できなくなる可能性があるため、慎重に確認してください。
ホテルを予約する際の注意点- キャンセルポリシーを確認
ホテルによっては、予約後のキャンセルや変更が不可の場合があります。
割引が大きいプランほど、変更ができないケースが多いので、予約時に必ずキャンセルポリシーを確認しましょう。 - 事前払いと現地払いの違い
ホテルによっては、事前払いのみで、現地で支払うことができない場合があります。
どちらの支払い方法かは、予約時にしっかり確認しておきましょう。
安く、多くの選択肢から選びたいならエクスペディア
この記事では「エクスペディア」の特徴や評判、そして会員特典について解説してきました。
記事の要点をまとめると、以下の通りです。
エクスペディアまとめエクスペディアを利用することで、旅行がもっとお得に、そしてスムーズになります。
サポートがやや手薄に感じる点もありますが、トラブル回避のために事前準備をしっかりすれば、安心して利用できるでしょう。
旅行費用を抑えたい方や、ラクに旅行の準備をしたい方にピッタリです。
ぜひチェックしてみてくださいね！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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