1分でわかる「エクスペディア」!評判や口コミをもとにレビュー

Updated 2023-12-26
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目次

「聞いたことあるけど、実際どんなサイトなの?」
「エクスペディアの評判は?」
「なぜ他社に比べてエクスペディアがいいの?」

と疑問に思っていませんか?

そんな方へ向けて、評判や口コミを元に、エクスペディア(Expedia)で予約をするメリットや、予約前に知っておきたい情報を解説します。さらにはセール情報、会員制度から予約変更やキャンセルの方法もご紹介。

この記事を読むと、ご自身が「エクスペディアで予約すべきか」が分かります

予約前にぜひ、最後までお読みください。本ページはプロモーションが含まれています。

総評|エクスペディア

簡単にいうと...

  • ダイナミックパッケージ(航空券 + ホテル)を予約するのにおすすめの予約サイト
  • 世界最大級のオンライン旅行予約サイトのため、宿泊施設・航空会社の選択肢が他社に比べ圧倒的に多い

エクスペディアの強み

  • 航空券 + ホテルを同時に予約して、ホテル代が最大全額OFFに
  • エクスペディアの会員になるだけで数千ものホテルが平均15%OFF
  • 前日や当日の直前予約OK、直前予約セールでお得に
  • 希望するホテルは大体ある

エクスペディアの特集例

エクスペディアとは、ホテル代が安くなる旅行サイト

パリのエッフェル塔とヨーロッパの風景

エクスペディア(Expedia)は、世界最大級のオンライン旅行予約サイト
国内・海外の航空券やホテル、現地ツアーなど幅広く取り扱っており、すべて日本語での予約・利用が可能です。

価格帯が日本に特化していないので、お盆・GW・年末年始などの繁忙期でも、日本の旅行会社ように料金の変動がありません。
日本・海外の航空会社の400社以上の航空券をスマホから予約することができ、ホテルの登録数も日本最大級なため、こだわりの条件からフライトやホテルを選択できます

片道のみ、往復航空券、周遊航空券、1回の旅行で複数のホテルを予約など、様々な形の旅行に対応。
航空券とホテルをセットで予約するとホテル代が割引になることが多く、ホテルと航空券を単体でそれぞれ予約するよりお得になります

エクスペディアで
ホテル + 航空券を検索する!

エクスペディアの評判・口コミ

パソコンが開かれている写真

エクスペディアはどのように評価されているのでしょうか?
良い評判、悪い評判別にまとめました。

エクスペディアの良い評判・口コミ

エクスペディアの良い評判1. コスパがいい

「航空券と一緒に申し込んだが、ホテル代がとても安くなった」と値段に関するいい口コミが多くみられました。「他社サイトと比較してもホテルが最安値になることが多い」「同じ値段でも、部屋のランクが一つ上」など、コスパがいいと感じた方が多いようです。

エクスペディアの良い評判2. セールが多い

「セール価格な商品が多い」という口コミも多くみられました。とくにお盆やゴールデンウィークなど、日本ならではの祝日も世界基準から見れば平日なため、エクスペディアでホテルを検索すると値段が上がらないようです。「掘り出し物が見つかりやすい」「直前セールが安かった」という声も見られます。

エクスペディアの悪い評判・口コミ

エクスペディアの悪い評判1. サポート面が弱い

サポート面が充実している日本の旅行会社を基準に考えると、エクスペディアはあまりよくないようです。日本語で予約をすることはできますが、現地で聞きたいことがあったら英語で直接質問したり、現地でトラブルが起こったら、現地デスクがないため、まず自分で英語で問い合わせる必要があります。サポートに連絡しても「エージェントによって対応が異なる」「サポートの電話が繋がらなかった」という声も目立ちました。さらには、サポート面の細かい情報が見つけにくいという声も。日本に特化したウェブサイトのデザインではないため、馴染みがないように感じることも多いかもしれません。総評して、日本の旅行会社を基準とすると、サポート面が弱く不満を感じる声が多くみられました

エクスペディアの悪い評判2. ホテルと航空券の組み合わせの幅が少ない

航空券とホテルを同時に予約すると、ホテルを選べる選択肢が狭まるという声も多くありました。ホテルのみの選択肢が多いこともあり、余計に航空券とのセットだと組み合わせの数が少ないと感じるのかもしれません。割引になる分、すべてのホテルの選択肢からは選ぶことができないのが欠点です。

エクスペディアの悪い評判3. フライトの座席を選べない

座席指定は難しい傾向にあるようです。窓際・通路側と選びたい方は物足りなく感じるかもしれません。

エクスペディアで予約できる旅行プラン

エクスペディアでは、以下の旅行プランの予約をすることができます。

  • 国内・海外の航空券
  • 国内・海外のホテルや旅館
  • 航空券 + ホテルのセット予約(ダイナミックパッケージ)
  • 現地ツアー
  • レンタカー

エクスペディアでは「添乗員付きのツアー」の予約を行っていません。

エクスペディアをチェック!
(公式サイト)

エクスペディアを選ぶ4つの理由

エクスペディアが、他の旅行会社に比べて優れている点をご紹介します。この情報を参考に、「ご自身が求める旅のスタイルや条件に合うか」を検討してみてください。

エクスペディアを選ぶ理由1. ホテルと航空券のセット予約がお得

エクスペディアの1番の魅力は、航空券と宿泊を同時予約することで、ホテル代が割引されること。ホテル代が1泊分が全額OFF、45%OFF、60%OFFとなるのも当たり前、3〜5つ星ホテルも1万円以下のお手頃価格で提供しているのが嬉しいところ。

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エクスペディアを選ぶ理由2. 会員プログラムでさらに割引

エクスペディア会員価格でお得に予約

エクスペディアには、使えば使うほどランクが上がってお得になる会員プログラムがあります。入会費も年会費もかからず完全無料なのに、登録するだけで対象ホテルで10%以上の割引を受けることができます。

  • ブルー会員:会員登録をするだけで、対象ホテルで10%以上の割引、ポイント獲得、VIP Access提携ホテルに宿泊可
  • シルバー会員:1年間に旅行アイテムを10個集めると、対象の予約100円ごとに2ポイント獲得、VIP Access提携ホテルで使える朝食無料・スパ優待クーポンなどの提供
  • ゴールド会員:1年間に旅行アイテム25個集めると、対象の予約100円ごとに3ポイント獲得、VIP Access提携ホテルでアップグレードやレイトチェックインなどの特典

旅行アイテムは、1予約あたり2,500円以上(税・サービス料や割引を除く)の予約で1個獲得できます。

  • 航空券1往復 × 2名分の予約 = 2個獲得
  • 航空券2往復 × 3名分の予約 = 6個獲得
  • ホテル1室 × 3泊 = 3個獲得
  • ホテル2室 × 2泊 = 4個獲得

航空券は乗り換えがある場合でも1往復につき、旅行アイテム1個です。ホテルは人数に関係なく1室1泊で1個獲得でき、旅行アイテムの合計は毎年1月1日〜12月31日の期間で計算されます。世界規模の大手旅行会社ならではの、世界中で使える会員プログラムです。

エクスペディアで
会員登録する!

エクスペディアを選ぶ理由3.選べる選択肢が多い

エクスペディアは世界規模の旅行会社。日本語を含め多言語で予約することができ、他社サイトにない国、数々のホテルを取り扱っています。取扱航空会社も多く、周遊旅行など旅のアレンジが可能。価格帯も幅広く、旅を自由に考えたい方におすすめな旅行会社です。

エクスペディアを選ぶ理由4.直前予約が可能

直前でも航空券やホテルを単体で、また「航空券+ホテル」のセット予約できます。さらに2週間以内の旅行予約で対象の国内外の航空券やホテルはセールでお得に。予約は前日・当日でも可能です。ぜひ割引額が大きいホテルや航空券を探してください。

直前予約セールを
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エクスペディアはこんな方におすすめ

上記の評価・口コミや特徴を考慮すると、エクスペディアはこんな方におすすめです。

ギリシャのホテル
  • 旅行は中級〜上級者で、ある程度の旅行慣れしており、トラブル等も経験したことがある
  • 航空券とホテルをまとめて予約したい
  • ホテルは多くの選択肢から選びたい
  • コスパを重視したい
  • お盆・GW・年末年始などの繁忙期に利用する
  • 日本の旅行会社ほどの手厚いサポートやサービスがなくても大丈夫

エクスペディアのセール情報

エクスペディアでは、常にセールを開催しています。

エクスペディアの気になる情報

ここではエクスペディアの基本情報や、予約の際に気になる情報をまとめました。

1. エクスペディアの支払い方法

航空券の支払い方法

予約時に全額をクレジットカード・デビットカードで支払う必要があります。分割払い、2枚以上のクレジットカードで分けての支払いはできません。

ホテルの支払い方法

ホテルは「事前払い」と「現地払い」がありますが、ホテルによって事前払いのみの場合があります。事前払いではクレジットカード・デビットカードが使えます。現地払いの場合は、現地の通貨で支払います。ホテルによって、利用できるカード会社や現金払い可能かが異なります。

航空券 + ホテルの支払い方法

予約時に全額をクレジットカード・デビットカードで支払います。分割払い、2枚以上のクレジットカードで分けての支払いはできません。

2. エクスペディアのサポート体制

エクスペディアにはキャンセル補償など、任意の保険はありません。付属の海外旅行保険もないため、自分で用意する必要があります。海外旅行保険は、クレジットカードに付帯されているものがおすすめです。

3. エクスペディアの問い合わせ方法

エクスペディアの問い合わせ方法はチャットから。カスタマーサポート」をクリックすると、「今すぐチャット」のボタンがクリックでき、バーチャルエージェントが24時間年中無休で対応しています。ここから予約のキャンセル、変更など、相談内容を選択していきます。

4. エクスペディアの予約変更・キャンセル方法

航空券の場合

もし「名前入力の間違い」「日時の間違い」などを見つけた場合、キャンセルや変更がやむおえない場合は、早急にエクスペディアに問い合わせましょう。航空券のキャンセル、変更、重複予約、名前の変更などの、航空券に関する問い合わせは、上記の24時間年中無休のチャットから問い合わせすることができます。

キャンセルや変更が出来るかどうか、手数料がいくらかかるか、名前の変更等が出来るかは、エクスペディアではなく予約した各航空会社によって異なります。格安航空会社(LCC)の場合は、エクスペディアではなく、ご自身で各航空会社に問い合わせる必要があります。

ホテルの場合

ホテルのベッド

「ホテル」のキャンセル・変更は、エクスペディアにログイン後、マイページより確認するができます。すべてオンラインで済ませることが可能です。その他のサポートが必要な場合は、チャットから問い合わせることができます。

エクスペディアで予約する際の注意点

エクスペディアで航空券やホテル予約をする際には、失敗しないために以下の点を注意してください。

1. 航空券を予約する際の注意点

基本的にキャンセル・変更・返金不可です航空会社によってはキャンセル可能・キャンセル料の支払いのみで返金という場合もありますが、基本的にエクスペディアでは「取消・変更・返金することはできない」と考え、確実に行くことが出来る日程で予約をしましょう。

情報を入力する際、姓名やMr.・Ms.などの敬称(性別)を間違えると搭乗することができません。必ずパスポートに記載されている「ローマ字の氏名」や性別を選択してください。

日時・日程・入力情報をよくチェックしてから予約しましょう!

2. ホテルを予約する際の注意点

ホテルやプランによって「取消 / 変更可・不可」と異なります。ホテルを予約する際の詳細をよくチェックしてください。

安く、多くの選択肢から選びたいならエクスペディア

ホテルのベッドとルームサービスで届いた朝食の写真

過去にはマイナスの口コミもありましたが、最近ではサービス対応もよく改善され、評価が高くなったエクスペディア。エクスペディアを選ぶ理由は、世界最大級のオンライン旅行予約サイトならではの、多会社と比べた圧倒的なホテルや航空券の選択肢の多さ。そして提携ホテル・航空会社の多さから提供されるセールや割引の多さではないでしょうか?

個人旅行を「自由に、コスパよく、多くの選択肢から最適なホテルや航空券を選びたい」という方におすすめです。

エクスペディアの予約は、公式サイトから!

エクスペディアをチェック!
(公式サイト)